şirket Microsoft en yeni cihazlar için sürekli destek yüzey iki yıl daha. Şirket yakın zamanda Surface aygıtlarına yönelik sürücüler ve bellenime ilişkin resmi destek belgelerini güncelleyerek, müşterinin talebi üzerine Surface bilgisayarlarla ilgili aygıt sürücüleri ve bellenim için ek 24 aylık düzeltmeler ve yamalar sağlayacağını açıkladı.
Güncellenen belgeler, en yeni Surface ürünlerini iki ayrı gruba ayırıyor. Resmi belge, 1 Ocak 2021'den önce gönderilen cihazlar için güncellenmiş sürücülerin ve donanım yazılımının, cihazın ilk piyasaya sürülmesinden sonra "en az" dört yıl boyunca mevcut olacağını belirtiyor. Bunun aksine, 1 Ocak 2021'de ve sonrasında teslim edilen cihazlar için, Microsoft artık altı yıl boyunca resmi yamalar sağlamayı taahhüt ediyor.
şirket Microsoft ayrıca Surface destek zaman çizelgelerinin Windows desteğiyle tam olarak örtüşmediğini de vurguluyor. Belgeye göre Surface cihazları, önceki 30 ay içinde piyasaya sürülen Windows işletim sistemi sürümleri için güncellenmiş sürücüleri ve ürün yazılımı görüntülerini alacak. Şirket, cihazları desteklemenin sona ermesinden sonra bile Microsoft Windows'un en son (ve desteklenen) sürümleri için yeni özellikler ve güvenlik güncelleştirmeleri yayınlamaya devam edecektir.
Microsoft 5. nesil Surface Pro'dan başlayıp (15 Ocak 2024'te sona erecek) ve yakın zamanda piyasaya sürülen Surface Laptop Studio 2'yle (3 Ekim 2029'da sona erecek) sona erecek şekilde mevcut Surface cihazları için yeni "hizmet sonu" tarihlerini ayrıntılandıran bir tablo sağladı. ). Resmi destek sürelerinin sonuna ulaşmış olan eski ürünler, 26 Ekim 2012 (Surface RT) ile 20 Kasım 2018 (LTE Advanced ile Surface Go) arasında üretilmektedir.
Microsoft Kullanıcıların talebi üzerine resmi destek süresini uzatma kararı aldığını ancak şirketin son hamlesine ilişkin bazı spekülasyonların alternatif sebeplere işaret ettiğini söyledi. Belki teknoloji devi, yeni Surface modellerinin daha yavaş piyasaya sürülmesi için hazırlanıyor veya belki daha müşteri dostu bir politika benimseyerek büyüyen onarım hakkı hareketine destek gösteriyor.
Sadece birkaç ay önce Google ayrıca Chromebook cihazları için resmi destek süresinin on yıla uzatılmasına karar verdi. Google daha önce Chromebook'ların nispeten kısa kullanım ömrüne sahip olduğu için eleştirilmişti; bu durum onarımların zorluğuna ve şirket tarafından sağlanan sınırlı yazılım güncelleme sürelerine bağlanıyordu.
Ayrıca okuyun: